忙しい人ほどレスが早い。
昔は全く逆だと思っていた。
忙しい？いや自分の仕事してるから、レスは遅れるよ！と。
でもそれは全く違う事象と気づきました。
■経営者が一番レスが早い
ある会社に入社した時の事。
従業員人数は40名くらい会社。
当時はチャットワークで連絡を取り始めたタイミングだったのですが
「社長のレスが一番早い」という事に気づいたのです。
もうすでに結果を残している人は気づいていると思うので
釈迦に説法ですが、レスを止めてはいけない「理由」があるのです。
■レスが仕事を作る
レスをしていれば仕事が来るわけではないんですが、
連絡が来る→相手に何かを相談したいという図なので、
いわゆる発注や受注、予算が上がるプラスな動きなわけです。
逆にクレームももちろんありますが、
連絡が来る→早く火を消す→被害を最小限にする
という事も出来ますので、レスは絶対早い方が良い。
■レスが早い人は誰かを見てみる
ふと周りを見てみると、レスの早い人＝仕事ができる→売上持っている
という傾向があります。
なぜか、それは信頼が集まるから、だと思います。
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Aさん
いつでも連絡がとれ、対応が早い。
クレームを入れてもすぐに修正し対応する。
Bさん
連絡にむらがあり、マイペース。
何かを発注したいが連絡が取れない。
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どちらの人に発注したいでしょうか？
■レスが早くできない？のであれば、一言連絡をする。
先ほどこのようなツイートをしました。
レスが出来ない時は一言連絡するだけでも良いと思います。
相手が「自分の連絡を見てくれている、安心できる」と思っていただく事が出来るからです。
自分主導ではなく、相手を思って行動する事が大事ですね。
また重要な連絡は一度考えてからレスをすると思いますので
その時はそのまま、ありのままを相手に伝えてあげるとよいと思います。
■あとは実践してみる。
あとは実践するのみです。
特別なスキルは一切不要。誰でもできる方法で信頼や売り上げが作れるかもしれません。
明日からではなくぜひ、今日からコツコツとトライ出来たらいいですね。